Autokaupan kotikäynnit ovat palvelu, jossa autoliike tuo koeajoauton, vaihtoauton arvioinnin tai valmiin kaupan asiakkaan kotipihalle. Autokaupan kotikäynnit sopivat esimerkiksi ruuhkavuosiaan elävälle perheelle, kiireiselle yrittäjälle tai haja-asutusalueen asukkaalle, jolle lähin merkkiliike on 150 kilometrin päässä. Tästä artikkelista näet, miten kotikäynti etenee, mitä se yleensä maksaa ja mihin kannattaa kiinnittää huomiota ennen kuin allekirjoittaa mitään omalla keittiönpöydällä.
Mitä autokaupan kotikäynti käytännössä tarkoittaa
Kotikäynti on yleisnimitys usealle eri palvelulle. Yleisimmät ovat koeajo kotoa käsin, vaihtoauton arviointi kotipihalla ja ostetun auton kotiintoimitus. Isommissa merkkiliikkeissä nämä voidaan yhdistää niin, että asiakas käy liikkeessä ehkä vain kerran tai ei kertaakaan.
Autoliike on erikoistunut autojen myyntiin. Jos tarvitset auton noudon huoltoon, kyse on autokorjaamon palvelusta, vaikka sama yritys tarjoaisi molempia. Sopimukset, takuut ja hinnoittelu menevät eri tavalla.
Kotikäynti on yleisin uuden auton, demoauton ja muutaman vuoden ikäisen vaihtoauton kaupassa. Edullisissa alle 10 000 euron käytetyissä autoissa sitä tarjotaan harvemmin, koska myyjän kate ei riitä kattamaan työaikaa ja ajokilometrejä.
Näin kotikäynti etenee vaihe vaiheelta
Ammattilainen aloittaa kotikäynnin valmistelun puhelimessa tai sähköpostilla jo ennen kuin auto lähtee liikkeestä. Tyypillinen kulku on seuraava:
1. Asiakas ja myyjä sopivat mallista, varustetasosta ja ajankohdasta sekä siitä, arvioidaanko samalla vaihtoauto.
2. Myyjä tuo koeajoauton kotiin, yleensä liikkeen koeajokilvillä ja liikkeen vakuutuksella.
3. Koeajo ajetaan asiakkaan omilla reiteillä, esimerkiksi päiväkotimatka tai mökkitien soratie.
4. Vaihtoauto käydään läpi kotipihalla, ja asiakas saa alustavan hyvitystarjouksen.
5. Kauppakirja, rahoitus ja omistajanvaihdos hoidetaan joko paikan päällä sähköisesti tai myöhemmin liikkeessä.
Juuri koeajo omilla reiteillä on kotikäynnin suurin etu. Liikkeen lähellä on usein sileää asfalttia ja tyhjiä teitä. Kotona näet heti, mahtuuko kahden turvaistuimen ja rattaiden yhdistelmä takapenkille ja tavaratilaan ja sopiiko auto omaan autotalliin tai katospaikkaan.
Esimerkki: perheauto koeajossa Kuopion lähellä
Tyypillinen tilanne on tämä: kaksilapsinen perhe Siilinjärvellä harkitsee sähköautoksi Skoda Enyaqia tai Kia EV6:ta. Kumpikin vanhempi tekee vuorotyötä, eikä yhteistä vapaata lauantaita löydy kuukauteen. Myyjä tuo auton tiistai-iltana pihaan, ja perhe ajaa sillä tavallisen kauppareissunsa.
Samalla käynnillä selviää asioita, jotka liikkeessä jäisivät huomaamatta. Ylettyykö latauskaapeli pihan pistorasiaan? Kestääkö taloyhtiön sähköliittymä kotilatauksen? Käytännössä kotikäynnillä tarkistetaan usein myös latauspisteen sijoitus, vaikka asennuksen tekee sähköurakoitsija eikä autoliike.
Talvella kannattaa kysyä, onko koeajoautossa lämpöpumppu ja miten akun toimintasäde muuttuu 15-20 asteen pakkasella. Kotiseudulla Pohjois-Savossa tai Lapissa tämä vaikuttaa arkeen paljon enemmän kuin Helsingissä, jossa julkisia latauspisteitä on tiheämmin.
Mitä kotikäynti maksaa
Koeajo kotiin on useimmiten maksuton, kun asiakas asuu liikkeen markkina-alueella, yleensä noin 30-50 kilometrin säteellä. Pidemmiltä matkoilta jotkut liikkeet laskuttavat kilometrikorvausta tai kiinteää maksua. Ostetun auton kotiintoimitus maksaa tyypillisesti 0-400 € etäisyydestä riippuen, ja kauppa-alueella asuvalle se sisältyy usein hintaan.
Hinta kannattaa sopia kirjallisesti etukäteen. Jos toimitusmaksu ilmestyy kauppakirjaan vasta lopussa, siitä on vaikea neuvotella. Arvokkaassa kaupassa toimitusmaksusta voi neuvotella samalla tavalla kuin muistakin lisistä.
Kuluttajansuoja ja peruuttamisoikeus – yleinen väärinkäsitys
Moni uskoo, että kotona allekirjoitettu autokauppa on yhtä sitova kuin liikkeessä tehty. Käytännössä asia on usein päinvastoin. Kuluttajansuojalain mukaan liiketilojen ulkopuolella tehty sopimus on kotimyyntiä, ja kuluttajalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus. Sopimus on kotimyyntiä silloinkin, kun asiakas on itse pyytänyt myyjää tulemaan.
Peruuttamisoikeus ei tarkoita ilmaista lainautoa. Jos autolla on ajettu enemmän kuin sen ominaisuuksien toteamiseen tarvitaan, myyjä voi vaatia korvausta arvon alenemisesta. Peruutusaikana kannattaa siis ajaa varovasti.
Osa liikkeistä haluaa tämän vuoksi tehdä varsinaisen kaupan liiketiloissa tai sähköisesti etämyyntinä, jossa kuluttajalla on samoin pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus. Verkossa tehtävästä kaupasta lisää kertoo artikkeli online-autokaupan alustoista. Riitatilanteissa apua saa kuluttajaneuvonnasta ja kuluttajariitalautakunnasta.
Vaihtoauton arviointi kotipihalla
Kotona tehty vaihtoautoarvio on lähes aina alustava. Myyjä katsoo korin, renkaat, sisätilat ja huoltokirjan sekä tarkistaa ajoneuvon tiedot Traficomin rekisteristä. Rakennetta, alustaa ja vikakoodeja ei pihalla pysty tarkistamaan kunnolla.
Lopullinen vaihtoautohyvitys vahvistetaan usein vasta, kun auto luovutetaan liikkeelle. Kauppakirjaan kannattaa siksi kirjata, millä ehdoilla hyvitys voi muuttua, esimerkiksi ”hyvitys 12 500 €, edellyttäen että kilometrit eivät ylitä 145 000 ja auto on vaurioitumaton”. Miten liike arvioi vaihtoauton tarkemmin, selviää artikkelista vaihtoauton arvioinnista liikkeen vastaanottaessa.
Yleisimmät virheet kotikäynnillä
Auton tarkastus pimeässä. Marras–helmikuussa iltakäynti klo 17 jälkeen tarkoittaa, että lommot, kiveniskut ja maalipinnan sävyerot jäävät huomaamatta. Toimitusauton vastaanotto kannattaa sopia päivänvaloon tai valaistuun autotalliin. Puutteet kirjataan luovutuspöytäkirjaan ennen kuin myyjä lähtee.
Maksu ennen omistajanvaihdosta. Kauppahinta maksetaan pankkisiirtona vasta, kun kauppakirja on allekirjoitettu ja omistajanvaihdoksesta on sovittu. Suuria käteissummia ei kannata pitää kotona kaupan varalta, eikä niitä tarvita: rahoitussopimukset ja osamaksut allekirjoitetaan nykyään pankkitunnuksilla.
Renkaat ja varusteet unohtuvat. Talvirengaspakko on voimassa marraskuun alusta maaliskuun loppuun. Jos auto toimitetaan lokakuussa kesärenkailla, sovi kirjallisesti, toimitetaanko talvirenkaat mukana ja kuka ne vaihtaa. Sama koskee lohkolämmittimen johtoa, latauskaapelia ja toista avainta.
Milloin kotikäynti ei ole paras vaihtoehto
Jos vertailet kolmea eri merkkiä, liikkeessä käynti on usein tehokkaampaa. Monimerkkiliikkeessä voit istua Toyota RAV4:ssä, Volvo XC40:ssä ja Hyundai Tucsonissa saman tunnin aikana. Kotikäynti sopii parhaiten silloin, kun valinta on jo rajattu yhteen tai kahteen malliin.
Kotikäynti ei myöskään korvaa riippumatonta kuntotarkastusta käytetyssä autossa. Yli 100 000 kilometriä ajetussa autossa kannattaa teettää tarkastus korjaamolla, jolloin auto nostetaan nosturille ja alustan ruoste tulee näkyviin. Suolatut tiet näkyvät suomalaisissa autoissa juuri alustassa.
Myyjän luotettavuus kannattaa tarkistaa ennen kuin kutsuu ketään kotiin. Ohjeita löytyy artikkelista luotettavan autoliikkeen valinnasta.
UKK – autokaupan kotikäynnit
Onko kotona tehdyllä autokaupalla peruuttamisoikeus?
Pääsääntöisesti on. Liiketilojen ulkopuolella tehty kuluttajakauppa on kotimyyntiä, jolloin ostajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Myyjä voi kuitenkin vaatia korvausta, jos autolla on ajettu enemmän kuin sen ominaisuuksien toteamiseen tarvitaan.
Kuka vastaa koeajoauton vahingoista kotikoeajossa?
Koeajo ajetaan yleensä liikkeen koeajokilvillä ja liikkeen vakuutuksella. Omavastuu ja sen suuruus, tyypillisesti 300-1 000 €, kannattaa tarkistaa koeajosopimuksesta ennen ajoa.
Maksaako auton toimitus kotiin?
Liikkeen kauppa-alueella toimitus on usein maksuton. Pidemmiltä matkoilta veloitetaan tyypillisesti 0-400 €. Hinta kannattaa sopia kirjallisesti jo tarjousvaiheessa.
Viimeinen vinkki ennen kotikäyntiä
Kirjoita ennen kotikäyntiä paperille kolme asiaa, jotka haluat testata omassa arjessasi, esimerkiksi turvaistuimet, autotalliin ajo ja latauskaapelin ulottuvuus. Pyydä tarjous, toimitusehdot ja vaihtoautohyvityksen ehdot kirjallisesti etukäteen. Kun tämä on tehty, kotikäynti säästää useita tunteja ajoa ja antaa paremman kuvan autosta kuin yksikään liikkeen pihalla ajettu koeajo.